Často kladené otázky

Myšlenka dynamické tvorby cen není sama o sobě nová: takové systémy jsou již dlouho běžnou praxí v oblasti letecké dopravy a hotelových rezervací a hosté je považují za samozřejmost. Dynamický cenový model průběžně přepočítává ceny lyžařských jízdenek. Aktuální cena je ovlivněna různými faktory, jako je sezónní fáze, den v týdnu, datum rezervace, aktuální stav rezervace nebo předpověď počasí. Cena se vypočítává pomocí algoritmu. V každém případě: výhodu mají ti, kteří si rezervují včas.

Ne, uvedená cena odpovídá nejlepší možné nabídce v době rezervace. Neexistují žádné krátkodobé slevy z ceny. Proto se vždy vyplatí rezervovat včas, protože cena lyžařského lístku platná dnes v daný den již nebude levnější.

Aktuální ceny jsou průběžně aktualizovány a lze je vyvolat v našem internetovém obchodě. Cena na pokladně vždy odpovídá denní ceně zobrazené na internetu.

Dynamický cenový model vypočítává také cenu vícedenních lyžařských jízdenek. Platí zde tedy totéž: Kdo si rezervuje včas, je zvýhodněn. U vícedenních jízdenek můžete využít i atraktivní nabídky na další dny.

Ano, dynamický cenový model se vztahuje na všechny věkové skupiny, takže děti a mladí lidé budou i nadále využívat výhod nižšího jízdného. Cena karty KidsCard mini zůstává na 4 eurech.

Ano, všechny lyžařské jízdenky jsou stále k dispozici v pokladně dolní stanice za denní cenu uvedenou na internetu.

Lyžařské jízdenky jsou k dostání v pokladně dolní stanice za denní cenu uvedenou na internetu. V pokladně je také možné zakoupit lyžařské jízdenky na pozdější termín a využít tak bonusu za včasnou rezervaci.

Zavedením dynamického cenového modelu usilujeme o rovnoměrnější využití zařízení. To znamená, že z nové struktury cen mohou těžit i držitelé permanentek. Pro permanentky však stále platí pevná cena.

Vstupenku si můžete zakoupit pohodlně z domova v našem internetovém obchodě a zaplatit kreditní nebo debetní kartou. Pokud již máte kartu KeyCard, můžete si vstupenku zakoupit přímo v internetovém obchodě a zaplatit ji kreditní nebo debetní kartou.

Ne, zrušení nebo výměna zakoupené letenky není obecně možná. Výjimka platí v případě nemoci nebo úrazu, kdy je vyžadováno lékařské potvrzení od lékaře (v souladu se Všeobecnými obchodními podmínkami společnosti Hinterstoder-Wurzeralm Bergbahnen AG).

Pokud v rezervovaný den nebudou v provozu žádné vleky, obdržíte z dobré vůle náhradu ve formě poukazu na jednodenní skipas, který můžete uplatnit ve vámi zvoleném termínu během aktuální sezóny. Pokud je provoz v průběhu dne zrušen z důvodu špatného počasí,
Pokud je provoz během dne zcela nebo částečně zrušen z důvodu špatného počasí, bezpečnostních důvodů nebo vyšší moci (např. lavinového nebezpečí), nemáte nárok na vrácení peněz. Nárok na vrácení peněz nevzniká ani v případě přerušení provozu nebo omezení sezónního železničního provozu. Platí Všeobecné obchodní podmínky společnosti Hinterstoder-Wurzeralm Bergbahnen AG.

Pokud již vlastníte kartu Hiwu Bergbahnen KeyCard nebo personalizovanou kartu AlpineCard, můžete si jízdenku rezervovat přímo na tomto nosiči dat. Pokud nemáte ani čipovou kartu, ani kartu AlpineCard, obdržíte potvrzení rezervace s QR kódem, který můžete použít k rychlému a snadnému vyzvednutí lyžařské jízdenky v automatu nebo u pokladny. Potvrzení o rezervaci není nutné tisknout, ale lze jej naskenovat i na mobilním telefonu. Za čipovou kartu se účtuje poplatek 2,- €. Ten vám bude vrácen při vrácení čipové karty.

Ano, lyžařské lístky je možné zakoupit v hotelu (pouze hotely s tiskárnou jízdenek) nebo u přímého partnera společnosti Hinterstoder-Wurzeralm Bergbahnen AG. Ceny jízdenek zobrazené online jsou stejné jako u pokladny v údolní stanici.

Pokud nemáte kreditní nebo debetní kartu, a přesto chcete využít výhod včasné rezervace, můžete si zakoupit lyžařské jízdenky na pozdější termín předem pomocí obvyklých platebních prostředků v pokladnách společnosti Hinterstoder Wurzeralm Bergbahnen AG.