Häufig gestellte Fragen

Die Idee des Dynamic Pricing ist an sich nicht neu: Im Bereich der Flugreisen und Hotelbuchungen sind derartige Systeme schon lange gängige Praxis und für Gäste selbstverständlich. Das dynamische Preismodell berechnet die Preise für Skitickets kontinuierlich neu. Der aktuelle Preis wird dabei durch verschiedene Faktoren wie die Saisonphase, den Wochentag, das Buchungsdatum, die aktuellen Buchungsstände oder die Wetterprognose beeinflusst. Der Preis wird mit einem Algorithmus berechnet. In jedem Fall gilt: Wer früh bucht, profitiert.

Sie können gleich in mehreren Hinsichten vom dynamischen Preismodell profitieren. Am meisten profitieren Frühbucherinnen und –bucher. Je früher Sie Ihre Skitickets kaufen, desto mehr können Sie sparen. Weiters profitieren Sie von tieferen Preisen, wenn sie nicht zur Hauptsaison Skifahren. Durch die Online-Buchungsplattform können Sie die Skitickets bequem von zuhause auf eine KeyCard der Hiwu Bergbahnen oder die personalisierte AlpineCard buchen und verlieren keine Zeit an der Kassa der Talstation, sondern können direkt auf die Piste.

Nein, der angezeigte Preis entspricht dem bestmöglichen Angebot zum Buchungszeitpunkt. Es gibt keine kurzfristigen Preisreduktionen. Deshalb gilt immer: Früh buchen lohnt sich, denn der heute gültige Preis für ein Skiticket an einem bestimmten Tag wird nicht mehr günstiger.

Die aktuellen Preise werden kontinuierlich aktualisiert und können in unserem Onlineshop abgerufen werden. Der Preis an der Tageskassa entspricht dabei immer dem online angezeigten Tagespreis.

Das dynamische Preismodell berechnet auch den Preis für Mehrtagesskitickets. Deshalb gilt auch hier: Wer früh bucht, profitiert. Bei Mehrtagestickets profitieren Sie zusätzlich durch attraktive Angebote für Folgetage.

Ja, das dynamische Preismodell gilt für alle Altersklassen, so werden Kinder und Jugendliche weiterhin von günstigeren Tarifen profitieren. Die KidsCard mini bleibt bei € 4,- pro Tag. 

Ja, alle Skitickets sind weiterhin an der Kassa der Talstation zum online angezeigten Tagespreis erhältlich.

An der Kassa der Talstation sind die Skitickets zum online angezeigten Tagespreis erhältlich. Es ist auch möglich, an der Kasse die Skitickets für ein späteres Datum zu beziehen und so vom Frühbucherbonus zu profitieren.

Mit der Einführung des dynamischen Preismodells streben wir eine gleichmäßigere Auslastung der Anlagen an. Somit können auch Besitzerinnen oder Besitzer einer Saisonkarte von der neuen Preisstruktur profitieren. Für Saisonkarten gilt aber weiterhin ein fixer Preis.

Sie können ihr Ticket bequem von zuhause in unserem Onlineshop beziehen und mit Kredit- oder Debitkarte bezahlen. Falls Sie bereits eine KeyCard besitzen, kann das Ticket direkt im Onlineshop aufgeladen werden.

Nein, es ist grundsätzlich nicht möglich, ein gekauftes Ticket zu stornieren oder umzutauschen. Eine Ausnahme gilt bei Krankheit oder Unfall, wobei eine fachärztliche Bestätigung eines Arztes zwingend notwendig ist (gemäß AGB der Hinterstoder-Wurzeralm Bergbahnen AG).

Falls keine Anlagen am gebuchten Tag in Betrieb genommen werden, erhalten Sie aus Kulanz eine Rückerstattung in Form eines Gutscheins für eine Skitageskarte, der an einem Datum ihrer Wahl während der laufenden Saison einlösbar ist. Wird der Betrieb im Laufe des Tages aufgrund schlechten Wetters,
Sicherheitsgründen oder höherer Gewalt (z.B. Lawinengefahr) ganz oder teilweise eingestellt, haben Sie keinen Anspruch auf Rückerstattung. Es entsteht auch kein Anspruch auf Rückerstattung bei Betriebsstörungen oder aufgrund saisonbedingtem reduzierten Bahnbetrieb. Es gelten die AGB der Hinterstoder-Wurzeralm Bergbahnen AG.

Wenn Sie bereits eine KeyCard der Hiwu Bergbahnen oder die personalisierte AlpineCard besitzen, können Sie Ihr Ticket direkt auf diesen Datenträger buchen. Falls Sie weder eine KeyCard noch eine AlpineCard besitzen, erhalten Sie eine Buchungsbestätigung mit einem QR-Code, damit können Sie das Skiticket bequem und schnell am Automaten oder an der Kassa abholen. Die Buchungsbestätigung muss nicht ausgedruckt werden, sondern kann auch auf dem Handy gescannt werden. Für die KeyCard wird ein Einsatz von € 2,- verrechnet. Diesen erhalten Sie zurück, wenn sie die KeyCard retournieren.

Ja, es ist möglich, Skitickets über das Hotel (nur Hotels mit Ticketdrucker) oder einen direkten Partner der Hinterstoder-Wurzeralm Bergbahnen AG zu beziehen. Dort gelten jeweils die online angezeigten Ticketpreise, wie an der Kassa der Talstation.

Falls Sie keine Kreditkarte oder Debitkarte besitzen und dennoch vom Frühbücher profitieren wollen, können ihre Skitickets für ein späteres Datum im Vorfeld mit den gängigen Zahlungsmitteln an den Kassen der Hinterstoder Wurzeralm Bergbahnen AG beziehen.