Právo na odstoupení od smlouvy

Zákazník, který je spotřebitelem ve smyslu zákona na ochranu spotřebitele, má právo odstoupit od této smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů.

Lhůta pro odstoupení činí 14 dnů ode dne:

• kdy spotřebitel nebo jím určená třetí osoba, která není dopravcem, převzal zboží;
• NEBO (v případě smlouvy na dodání více druhů zboží objednaných v rámci jedné objednávky a dodávaných odděleně) ode dne, kdy spotřebitel nebo jím určená třetí osoba, která není dopravcem, převzal poslední zboží;
• NEBO (v případě smlouvy na dodání zboží ve více částečných dodávkách nebo kusech) ode dne, kdy spotřebitel nebo jím určená třetí osoba, která není dopravcem, převzal poslední dílčí dodávku nebo poslední kus.

Při včasném uplatnění práva na odstoupení od smlouvy není spotřebitel svou objednávkou dále vázán. Rozhodující pro uplatnění práva na odstoupení je datum odeslání oznámení o odstoupení nebo vráceného zboží společnosti.

Právo na odstoupení od smlouvy se uplatňuje u:

Hochficht Bergbahnen GmbH
Hauptstraße 2, A-4160 Aigen-Schlägl
Telefon: +43 7281 6361
E-mail: info@hochficht.at

prostřednictvím jednoznačného prohlášení (např. dopis zaslaný poštou nebo e-mail), ve kterém je uvedeno rozhodnutí odstoupit od této smlouvy.

Pro dodržení lhůty postačuje, aby oznámení o uplatnění práva na odstoupení bylo odesláno před uplynutím této lhůty.

Právo na odstoupení však nevzniká, pokud bylo s poskytováním služby započato během lhůty pro odstoupení. Dále neexistuje právo na odstoupení u nákupu sezónních karet nebo skipasů, které jsou zakoupeny na pevně stanovené období, podle § 18 odst. 1 bod 10 zákona o smlouvách uzavíraných na dálku a mimo obchodní prostory.

Důsledky odstoupení

Pokud je tato smlouva zrušena, společnost vrátí všechny platby, které od zákazníka obdržela, včetně nákladů na doručení, bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy bylo oznámení o odstoupení doručeno společnosti.

Pro vrácení plateb použije společnost stejný platební prostředek, který byl použit při původní transakci, pokud nebylo výslovně dohodnuto jinak. V žádném případě nevznikají zákazníkovi žádné poplatky v souvislosti s vrácením platby.

Společnost může odmítnout vrácení platby, dokud neobdrží vrácené zboží nebo dokud zákazník neprokáže, že zboží odeslal zpět – podle toho, co nastane dříve.

Zákazník je povinen zboží vrátit bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy informoval společnost o odstoupení od smlouvy. Lhůta je dodržena, pokud je zboží odesláno před jejím uplynutím.

Zákazník nese přímé náklady na vrácení zboží. Se zbožím je nutné zacházet opatrně – lze jej vyzkoušet tak, jak je to možné v kamenném obchodě. Pokud je zboží používáním nebo poškozením znehodnoceno, může být účtována přiměřená náhrada škody.